الشروط والاحكام
أهلًا بك في اوكودا
لخدمات التصميم والتسويق الإلكتروني
ملف الشروط والأحكام
مقدمة:-
في إطار هدفنا القائم على أساس تقديم أفضل خدمة تصميم وتسويق إلكتروني على الإطلاق، والارتقاء بمستوى خدماتنا لنصبح خيارك الأول على مستوى المملكة العربية السعودية والوطن العربي، ومن أجل كسب ثقتك وبناء علاقة طويلة المدى معك خالية من أي خلافات أو تجاوزات، نعرض عليك مجموعة من الشروط والأحكام التي تكون بمثابة اتفاق بينك وبين شركتنا اوكودا لخدمات التصميم والتسويق الإلكتروني.
الخدمات المقدمة خلالنا:-
- تصميم الهوية التجارية
- تصميم الهوية البصرية
- كتابة المحتوى.
- تصميم المواقع
- ادارة صفحات السوشيال ميديا.
- تهيئة المواقع لمحركات البحث.
شروط وأحكام عامة:-
- يجب على عميلنا الإلمام بجميع الشروط والأحكام العامة والخاصة بتصميم الهوية التجارية الخاصة به بدايةً من كتابة المحتوى مرورًا بالتصميمات المختلفه الخاصة بالهوية البصرية.
- يحق لنا في اوكودا تطبيق بعض الشروط الخاصة بخدمات التصميم والتسويق وفقًا لخبرتنا الواسعة بالمجال.
الشروط والأحكام الخاصة بخدمة كتابة المحتوى:-
في حالة محتوى الملف التعريفي:-
1- يتم عمل العينة الخاصة بكتابة المحتوى، وبمجرد اعتمادها يتم استكمال المحتوى الخاص بك على نفس النمط.
2- يحق للعميل التعديل مرتين على المحتوى الخاص بالملف التعريفي.
3- في حالة تعديل إضافي زيادة عن مرتين، يتم التعامل بمقابل مادي ورسوم إضافية.
4- المدة الخاصة بإرسال المعلومات الخاصة بك هى ثلاث أيام فقط عقب عقد الإجتماع الخاص، وفي حال عدم الإرسال يتم تغير موعد تسليم المتفق عليه وفقًا لسير عمل فريق العمل بالشركة.
5- في حالة عدم الرد من قبل العميل بالاعتماد أو التعديل خلال 15 يومًا نعتبر المشروع متوقف.
6- لا نعتمد التسجيلات الصوتية من قبل العميل أو الفيديوهات المسجلة لتفريغها والاعتماد عليها كمحتوى وإرسالها مكتوبة في نقاط واضحة على الواتس آب أو البريد الالكتروني.
الشروط والأحكام الخاصة بخدمة تصميم الهوية البصرية:-
- تصميم الملف التعريفي
1- عينة التصميم
- يتم عمل نموذج واحد بمجرد اعتماد عينة المحتوى.
- اذا تم اعتماد العينة الخاصة بالتصميم يتم استكمال العمل على نفس النمط المعتمد.
- في حالة عدم الاعتماد العينة الأولى يتم عمل عينة إضافية مجانًا.
- في حالة عدم اعتماد العينة الأولى والثانية، يتم التعامل بمقابل مادي ورسوم إضافية.
- يتم اعتماد الموعد النهائي للتسليم بعد الإجتماع مع العميل من جانب مدير قسم التصميم أو مدير الحساب في حالة وجوده بالرجوع إليه.
- مدة العمل على العينة من يوم إلى يومين عمل من تاريخ اعتماد عينة المحتوى.
2- مرحلة التسليم
- في حالة التأخير في الرد، وتجاوز مدة الانتظار عن 15 يومًا يتم اعتماد العينة أو الملف كاملاً بشكل تلقائي، ويتم عمل التصميم النهائي على نفس النمط المرسل إليك.
3- تعديل الملف التعريفي
- لا بد من إرسال التعديلات الخاصة بالملف التعريفي كاملة، ولا نسمح بالإرسال على شكل متقطع.
- السماح بالتعديل بمعدل مرتين بشكل مجاني.
- في حالة زيادة عدد مرات التعديل يتم التعامل بمقابل مادي ورسوم إضافية.
4- تعديل الشعار
- التعديلات الخاصة بالشعار تتم بناءً على الباقة المختارة.
- في حالة إذا تم استخدام صلاحيات التعديلات وفقًا للباقة المختارة، يتم التعامل بمقابل مادي ورسوم إضافية.
- يتم إرسال النموذج الأول من الشعار وانتظار الملاحظات، إذا تأخر الرد يتم استكمال العمل بناءً على موجز الأسئلة التي تم الإجابة عليها خلال الاجتماع المنعقد معك.
- في حالة التأخير في الرد على جميع النماذج المرسلة خلال 15يومًا، يتم إلغاء التعاقد بدون استرجاع المقابل المادي.
- في حالة طلب مباشرة العمل مرة أخرى يتم وفقًا مقابل مادي جديد، والاتفاق عليه مع فريق المبيعات الخاص اوكودا.
الشروط والأحكام الخاصة بخدمة الموشن جرافيك :-
- عمل السيناريو الخاص بالفيديو وفقًا للاجتماع المنعقد مع العميل وتوضيح الأفكار المراد إبرازها.
- تقديم السيناريو للعميل للتعديل أو الاعتماد النهائي.
- البدء في عملية التعليق الصوتي وفقًا لاعتماد السيناريو، والصوت المختار من جانب العميل.
- البدء في مرحلة التصميم برسم الستوري بورد والاسكتش الخاص بالسيناريو بالقلم والورقة.
- بمجرد اعتماد الستوري بورد من جانب العميل، يتم البدء في تحريك الرسومات بشكل احترافي وانسيابي.
- مرحلة الاعتماد النهائي الفيديو، مع إمكانية التعديل على التعليقات المكتوبة بالفيديو.
- في حالة الإخلال من قبل العميل في المراحل السابقة يتم التعامل وفقًا لمقابل مادي جديد والاتفاق عليه مع فريق المبيعات الخاص اوكودا.
الشروط والأحكام الخاصة بـ خدمة تصميم المواقع :-
- يتم إرسال 3 نماذج لمواقع إلكترونية جاهزة تتوافق مع مجالك، وبمجرد الاختيار بينهم، يتم بدء انعقاد الاجتماع الخاص بالمحتوى والتصميمات الخاصة بالموقع.
- في حالة تصميم موقع خاص يتم انعقاد اجتماع مع العميل لمعرفة متطلباته بالموقع.
- يتم عمل عينة خاصة بكتابة محتوى الموقع، وبمجرد اعتمادها يتم استكمال المحتوى الخاص على نفس النمط.
- البدء بمرحلة إدخال البيانات الخاصة بالموقع وفقًا لما هو متفق عليه.
- يتم تسليم الموقع، حيث يحق للعميل التعديل مرتين، وفي حالة تعديل إضافي يتم التعامل بمقابل مادي ورسوم إضافية.
- مع العلم أن المدة الخاصة بإرسال المعلومات الخاصة ثلاث أيام فقط عقب عقد الاجتماع الخاص، وفي حال عدم الإرسال يتم تغير موعد تسليم المتفق عليه وفقًا لسير عمل فريق العمل بالشركة.
- في حالة عدم الرد من قبل العميل بالاعتماد أو التعديل خلال 15 يومًا نعتبر المشروع متوقف.